Depuis le premier juillet 1997, le réseau urbain de la Ville de Béziers est géré dans le cadre d’un contrat de délégation de service public. Le groupe CGFTE - CONNEX devenu Véolia Transport depuis novembre 2005 exploite le réseau depuis cette date. La marque commerciale « Bus Occitan » est alors créée. Depuis janvier 2002, le transport est de la compétence de la communauté d’agglomération Béziers Méditerranée.

Bus Occitan c'est aussi le Petit Train Touristique pour une découverte de la ville tout confort ! Découvrez Béziers et ses sites les plus exceptionnels en 45 minutes à bord du Petit Train. Vous connaîtrez tout sur ce service en lisant la rubrique "idée de balades".

130 personnes dont 100 conducteurs,

47 véhicules, dont 3 véhicules équipés d'une rampe d'accès pour les personnes à mobilité réduite,

1 500 000 km par an pour 7 000 000 de voyages soit 19 000 voyages par jour,

17 lignes de bus desservent l’ensemble la ville de Béziers, les communes de Boujan/Libron, Cers, Sauvian, Sérignan, Valras plage et Villeneuve les Béziers. Desserte de Vendres plage et Sérignan plage durant les mois été,

plus de 400 arrêts de bus,

500 départs quotidiens depuis la place De Gaulle,

13 titres de transport différents,

100 000 contrôles voyageur par an

Dans la convention de délégation de service public, Bus Occitan s'engage a suivre une démarche qualité *  illustrant les différents services du réseau. Les critères de notation ont été définis en commun entre l’exploitant et la Communauté d'Agglomération Béziers Méditerranée sur la base d’une étude des attentes de la clientèle.

Une enquête de satisfaction clientèle a permis de mettre en valeur leurs principales attentes en terme d’amélioration du service (propreté des véhicules, informations aux point d’arrêts, ponctualité, taux de contrôle, et taux de panne des véhicules).

* Tous les mois, l’autorité organisatrice effectue des contrôles qualité en notant cinq critères. Une enquête de satisfaction a lieu une fois par an, celle ci est également notée. Les moyennes des notes globales donne une note de synthèse annuelle permettant d’évaluer le suivi de la performance du réseau.